Términos de Servicio y Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

FortunaGo.Me ("la App", "el Servicio") es operada por Gro-lab PSA, una sociedad anónima simplificada (prosta spółka akcyjna) constituida según la legislación polaca, con su sede registrada en Varsovia, Polonia ("nosotros", "nos", "nuestro").

Contacto para todos los asuntos legales, de privacidad y de servicio:
Correo electrónico: gdpr@fortunago.me

2. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o usar FortunaGo.Me, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad (establecida en la Parte 2 a continuación). Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App.

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Gro-lab PSA.

3. Descripción del Servicio

FortunaGo.Me ofrece contenido personalizado de astrología y numerología, que incluye:

• Orientación astrológica personalizada diaria basada en tus datos de nacimiento
• Perfiles numerológicos diarios derivados de tu nombre y fecha de nacimiento
• Consejos específicos y prácticos en forma de qué hacer y qué no hacer
• Orientación en todas las áreas clave de tu vida:
  • Amor y Relaciones: Cómo las energías del día afectan tus conexiones personales y tu vida emocional
  • Trabajo y Ambición: Dónde enfocar tus esfuerzos, qué impulsar y qué dejar pasar
  • Salud y Energía: Tu vitalidad física y mental del día, y cómo aprovecharla al máximo
  • Finanzas y Decisiones: Una visión sobre las perspectivas del día en asuntos prácticos y materiales
  • Estado de Ánimo y Mundo Interior: Comprensión de tus corrientes emocionales y lo que significan para tu día

Algunas de las funciones principales de la App se ofrecen de forma gratuita. Ciertas funciones premium pueden ofrecerse de pago, sujetas a términos separados presentados en el momento de la compra.

4. Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para usar la App. Al usarla, confirmas que cumples este requisito. Si tienes entre 16 y 18 años, confirmas que has revisado estos Términos con un padre o tutor.

No recopilamos datos de menores de 16 años de forma consciente. Si nos percatamos de que lo hemos hecho, eliminaremos los datos correspondientes de inmediato.

5. Tu Cuenta

Es posible que debas crear una cuenta para acceder a ciertas funciones. Eres responsable de:

• Proporcionar información de registro exacta
• Mantener seguras tus credenciales de acceso
• Toda la actividad que ocurra en tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la App o contactando a gdpr@fortunago.me.

6. Uso Aceptable

Aceptas no:

• Usar la App para ningún fin ilegal
• Intentar realizar ingeniería inversa, extraer datos o reproducir el contenido o los sistemas de la App
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Transmitir código malicioso o interferir con el funcionamiento de la App
• Usar las funciones sociales de la App para molestar a otros usuarios de cualquier forma no prevista por los propósitos de la App

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseños, algoritmos y software de la App son propiedad de Gro-lab PSA o están licenciados a ella, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Nada en estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual a ti.

8. Créditos, Suscripciones, Diamantes y Funciones Similares

Para usar algunas funciones de la App, es posible que debas comprar créditos o suscripciones. Una vez adquiridos, no son reembolsables, independientemente de si decides continuar usando la App, y pueden caducar a los 2 años de la fecha de compra o cuando solicites que eliminemos tu cuenta, lo que ocurra primero.

Los diamantes y funciones similares de la App no tienen valor monetario y se conceden únicamente a nuestra discreción. No tienes derecho alguno a recibirlos, excepto cuando los hayas comprado directamente en la App.

9. Exclusión de Garantías

La App ofrece contenido astrológico y numerológico únicamente con fines de entretenimiento y reflexión personal. No constituye asesoramiento profesional de ningún tipo: médico, psicológico, financiero ni legal. No garantizamos que el contenido sea preciso, completo o adecuado para ningún propósito específico.

La App se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, en la medida permitida por la legislación aplicable.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Gro-lab PSA no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente derivada del uso de la App. Nuestra responsabilidad total agregada hacia ti no superará la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación (o 10 € si eres usuario gratuito).

Nada en esta cláusula limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales a través de la App o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado de la App después de esa fecha constituye la aceptación de los Términos revisados.

12. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por la legislación de Polonia. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también te beneficias de las protecciones obligatorias que ofrezca la legislación de tu país de residencia.

Cualquier disputa se someterá primero a negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas podrán remitirse a mediación o a los tribunales polacos competentes. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Introducción y Ámbito

Esta Política de Privacidad explica cómo Gro-lab PSA recopila, utiliza, comparte y protege tus datos personales cuando usas FortunaGo.Me. Se aplica a todos los usuarios de la App, independientemente de su ubicación, y ha sido redactada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación polaca de protección de datos aplicable.

Responsable del tratamiento:
Gro-lab PSA
Varsovia, Polonia
gdpr@fortunago.me

13. Qué Datos Recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar y mejorar el Servicio.

13.1 Datos que proporcionas directamente

No solicitamos, y no debes proporcionar, ninguno de los siguientes datos: información sobre tu salud, vida sexual u orientación, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, opiniones políticas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, ni condenas penales. Estos son datos de "categoría especial" según el artículo 9 del RGPD y están completamente fuera del ámbito de nuestro Servicio.

13.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso de la App (funciones utilizadas, duración de la sesión, contenido visualizado)
• Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la App
• Ubicación general (nivel de país/ciudad, derivada de la dirección IP, no GPS)
• Informes de fallos y registros de errores

No recopilamos la ubicación GPS precisa.

14. Cómo Usamos tus Datos y Nuestra Base Legal

Tratamos tus datos únicamente para los fines enumerados a continuación, cada uno con su propia base legal según el artículo 6 del RGPD.

14.1 Prestación del Servicio (base legal: contrato)

Usamos tu nombre, fecha de nacimiento y lugar de nacimiento para generar tu contenido astrológico y numerológico personalizado. Sin estos datos, el Servicio principal no puede funcionar.

14.2 Marketing personalizado y ofertas de socios (base legal: consentimiento)

Con tu consentimiento explícito (otorgado cuando uses la App por primera vez), podremos:

• Usar tus datos de perfil y comportamiento en la App para seleccionar ofertas que puedan ser relevantes para ti
• Mostrar esas ofertas dentro de la App
• Compartir tus datos con empresas socias cuyas ofertas sean relevantes para tu perfil, para que puedan comunicarse contigo directamente

Nuestros socios pueden incluir: marcas de estilo de vida, servicios de bienestar, editoriales, servicios de suscripción y otras empresas de consumo.

Siempre te indicaremos claramente cuándo un contenido es una oferta de un socio.

14.3 Mejora del servicio y análisis (base legal: intereses legítimos)

Usamos datos anonimizados y agregados — datos que no pueden vincularse a ninguna persona — para:

• Comprender cómo los usuarios interactúan con la App
• Identificar problemas técnicos y resolverlos
• Diseñar nuevas funciones y servicios futuros

Dado que estos datos están completamente anonimizados antes de su uso, ya no son datos personales y el RGPD no se aplica. No obstante, nos comprometemos a mantener estándares sólidos de anonimización.

14.4 Cumplimiento legal (base legal: obligación legal)

Divulgaremos tus datos personales a autoridades públicas, tribunales u organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial válida, una solicitud de una autoridad de protección de datos o leyes de divulgación obligatoria aplicables. Te notificaremos dicha solicitud a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.

Siempre verificaremos que cualquier solicitud de este tipo sea legalmente válida antes de cumplirla.

14.5 Códigos de seguimiento y códigos de referido (base legal: contrato)

Si instalaste la App siguiendo un enlace promocional o de referido, o si introdujiste un código promocional o de referido durante la instalación o el registro, podremos tratar tu identificador de usuario interno en relación con ese código. Este tratamiento se limita a lo estrictamente necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales y financieras con el tercero asociado a ese código (por ejemplo, para confirmar una instalación válida o calcular una recompensa de referido).

No usaremos estos datos para ningún otro fin, y solo compartiremos tu identificador de usuario interno — no tu nombre, datos de contacto ni ningún otro dato personal — con el tercero en cuestión.

15. Compartición de tus Datos

Compartimos tus datos personales solo en las siguientes circunstancias:

Con socios de referido y promoción: Tal como se describe en la sección 14.5, y limitado estrictamente a tu identificador de usuario interno, con el fin de cumplir obligaciones de referido o promoción.

Con socios de marketing: Tal como se describe en la sección 14.2, y solo con tu consentimiento previo. Nuestros socios están obligados contractualmente a tratar tus datos únicamente para el fin acordado y en cumplimiento del RGPD.

Con proveedores de servicios: Utilizamos empresas terceras para operar nuestra infraestructura (alojamiento en la nube, análisis, envío de correos electrónicos). Estas empresas actúan como encargados del tratamiento según el artículo 28 del RGPD y tienen prohibido contractualmente usar tus datos para sus propios fines.

Con las autoridades: Tal como se describe en la sección 14.4.

En una transferencia empresarial: Si Gro-lab PSA es adquirida, fusionada o se transfieren sus activos, tus datos pueden ser transferidos al nuevo propietario. Te notificaremos antes de cualquier transferencia de este tipo y te daremos la oportunidad de eliminar tu cuenta.

No vendemos tus datos a intermediarios de datos ni a redes publicitarias.

16. Transferencias Internacionales de Datos

Gro-lab PSA tiene su sede en Polonia (UE). Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios de marketing pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando transferimos datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante uno de los siguientes mecanismos:

• Transferencia a un país reconocido por la Comisión Europea como que ofrece protección adecuada
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Otras salvaguardas apropiadas según el Capítulo V del RGPD

Puedes solicitar información sobre las salvaguardas específicas aplicables a cualquier transferencia internacional escribiendo a gdpr@fortunago.me.

17. Retención de Datos

18. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos, todos ejercitables en cualquier momento contactando a gdpr@fortunago.me:

Responderemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días. No cobraremos ninguna tasa por el ejercicio de tus derechos.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora polaca:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia
https://uodo.gov.pl

Si resides en otro Estado miembro de la UE, también puedes reclamar ante tu autoridad supervisora nacional.

19. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo
• Controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes

En caso de una violación de datos que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos a ti y a la autoridad supervisora competente dentro de los plazos exigidos por el RGPD.

20. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos los cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación a través de la App o por correo electrónico. La fecha de la actualización más reciente se muestra en la parte superior de este documento.